Q:用户注册登录相关问题

A:会员账号分为三种类型，1、手机号；2、邮箱；3、学号。在注册账号时， 收不到手机验证码或邮箱验证码时， 请确认手机号或邮箱填写是否正确，如果正确请联系技术客服进行处理。 登录账号是学号时，账号为“学校首字母缩写+学号”（比如重庆工商大学某学生学号为201401010221，那么登录账号为cqgs201401010221）。 忘记密码时，前两种账号可以在用户登录页面，点击“忘记密码？”功能进行重置密码，如下图所示：

若是第三种账号，请加入QQ群298357685，联系技术客服处理。

Q:学生在个人中心无法填写学号相关问题

A:某学生在个人中心填写学号（例：201401010221）时，提示“本校已存在该学号”。 存在这种情况的可能性是，贵校已经把这位学生的学号通过平台导入，而学生在平台上重新注册了账号。 此种情况下，可以使用贵校首字母缩写（比如重庆工商大学）cqgs201401010221账号，密码是学号后6位登录平台进行使用。

Q:老师导入班级学生相关问题

A: 目前平台不支持老师自己导入学生信息。请合作的学校老师，联系平台技术客服，由技术人员导入数据库。

Q:学生加入老师的班级相关问题

A: 学生只需在平台个人中心点击我的学习—我的班级—选择班级，依次选择年级、学院、专业、老师创建的班级即可。