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常见问题

  • 01
    Q:用户注册登录相关问题
    A:会员账号分为三种类型,1、手机号;2、邮箱;3、学号。在注册账号时, 收不到手机验证码或邮箱验证码时, 请确认手机号或邮箱填写是否正确,如果正确请联系技术客服进行处理。 登录账号是学号时,账号为“学校首字母缩写+学号”(比如重庆工商大学某学生学号为201401010221,那么登录账号为cqgs201401010221)。 忘记密码时,前两种账号可以在用户登录页面,点击“忘记密码?”功能进行重置密码,如下图所示:

    若是第三种账号,请加入QQ群298357685,联系技术客服处理。
  • 02
    Q:学生在个人中心无法填写学号相关问题
    A:某学生在个人中心填写学号(例:201401010221)时,提示“本校已存在该学号”。 存在这种情况的可能性是,贵校已经把这位学生的学号通过平台导入,而学生在平台上重新注册了账号。 此种情况下,可以使用贵校首字母缩写(比如重庆工商大学)cqgs201401010221账号,密码是学号后6位登录平台进行使用。
  • 03
    Q:老师导入班级学生相关问题
    A: 目前平台不支持老师自己导入学生信息。请合作的学校老师,联系平台技术客服,由技术人员导入数据库。
  • 04
    Q:学生加入老师的班级相关问题
    A: 学生只需在平台个人中心点击我的学习—我的班级—选择班级,依次选择年级、学院、专业、老师创建的班级即可。